Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng, khi quý khách giao dịch trên hệ thống của chúng tôi rằng là quý khách đã đồng ý với chính sách bảo mật thông tin như vậy, cũng như những chỉnh sửa, thay đổi đi kèm. 

1- Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Khi giao dịch trên hệ thống website, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân dựa vào biểu mẫu mà khách hàng cung cấp như: 

- Họ và tên.

- Địa chỉ.

- Số điện thoại.

- Email (nếu có)...

Mọi thông tin Quý khách khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm pháp luật liên quan đến thông tin do Quý khách khai báo. Để đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua hàng trên website, và vận chuyển nhận hàng đến nơi đúng địa chỉ. Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ, Thực hiện các khảo sát người dùng để nâng cấp chất lượng dịch vụ 

2- Phạm vi sử dụng thông tin:

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin” này. 

Chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này:

- Để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như: điện thoại, gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật… 

- Để quản lý, và cung cấp cho quý khách cũng như tạo điều kiện cho việc cung cấp các Dịch Vụ của Chúng tôi, bao gồm ghi nhớ sở thích, cải thiện trải nghiệm của quý khách khi sử dụng Dịch Vụ bằng cách hiển thị nội dung theo mong muốn và sở thích. 

- Để tiếp nhận, xử lý, thương lượng hoặc hoàn thành một giao dịch đặt hàng và vận chuyển đơn hàng hoặc để đáp ứng yêu cầu của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo về những vấn đề dịch vụ và các hoạt động của website. 

- Xử lý hoặc tiến hành dịch vụ chăm sóc khách hàng, cung cấp các hướng dẫn cho khách hàng, tiếp nhận hoặc phản hồi bất cứ yêu cầu nào được đưa ra. 

- Để tiến hành nghiên cứu, phân tích và phát triển Dịch Vụ (bao gồm phân tích dữ liệu, làm khảo sát ), để phân tích hành vi Người Dùng nhằm Mục Đích cải thiện Dịch Vụ hoặc sản phẩm của Chúng tôi hoặc để cải thiện trải nghiệm của Người Dùng. 

3- Thời gian lưu trữ thông tin:

Quá trình thu thập thông tin sẽ được thực hiện khi giao dịch mua hàng trên website, những thông tin đó sẽ được lưu lại cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy lưu thông tin.

4- Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Cửa hàng Tin Học Phát Thành
Đ/c: Thôn Tú Sơn 1, Xã Đức Lân, Huyện Mộ Đức, Tỉnh Quảng Ngãi
Hotline: 09 186 05 186
Email: phatthanhlaptop@gmail.com

5- Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra bên ngoài.

Trong trường hợp có nhu cầu nghiên cứu thị trường để nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, chúng tôi có thể thuê đơn vị tổ chức nghiên cứu, tìm hiểu thị trường thì những thông tin đó có thể cung cấp cho đơn vị này tiến hành làm dự án và đơn vị này sẽ bị ràng buộc cam kết về việc sử dụng thông tin bảo mật và chỉ được phép sử dụng đến khi hoàn thành dự án. 

Trường hợp thật sự cần thiết khi các cơ quan pháp luật có thẩm quyền có yêu cầu để giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi chính đáng của đơn vị hoặc của khách hàng thì thông tin đó có thể được cung cấp. 

6- Thu thập và quản lý thông tin:

- Sử dụng Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của khách hàng đến máy chủ của chúng tôi khi truy cập vào các trang trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ sản phẩm khi khách hàng muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải chọn lại món hàng của mình). Cookies là những định danh Chúng tôi chuyển đến máy tính hoặc thiết bị di động của khách hàng cho phép Chúng tôi nhận ra máy tính hoặc thiết bị của khách hàng và cho Chúng tôi biết làm thế nào và khi nào các Dịch vụ hoặc Trang web của Chúng tôi được sử dụng hay truy cập, bởi bao nhiêu người và theo dõi các thao tác được thực hiện trên Trang web của Chúng tôi. Ngoài ra, Cookies còn được sử dụng để cung cấp những nội dung liên quan đến sở thích của khách hàng. Khách hàng có thể từ chối việc sử dụng các Cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt. Tuy nhiên, xin vui lòng lưu ý rằng nếu làm điều này thì khách hàng có thể không có khả năng sử dụng các chức năng đầy đủ của Trang web hoặc Dịch Vụ của Chúng tôi. 

- Trang web sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích website được cung cấp bởi Google, Inc. ("Google"). Google Analytics sử dụng Cookie, các file văn bản được đặt trên máy tính của khách hàng, để giúp website phân tích cách Người Dùng sử dụng các Trang web. Các thông tin được tạo ra bởi Cookie về việc sử dụng của khách hàng trên Trang web (bao gồm địa chỉ IP) sẽ được truyền đến và lưu trữ bởi Google trên máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thông tin này cho mục đích đánh giá việc khách hàng sử dụng các Trang web, soạn thảo các báo cáo về hoạt động website để điều hành Trang web và các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động Trang web và sử dụng Internet. Google cũng có thể chuyển thông tin này cho bên thứ ba mà cần phải thông qua theo luật pháp, hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin thay cho Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của khách hàng với bất kỳ dữ liệu khác được tổ chức bởi Google. Thời gian mặc định Google Analytics lưu trữ thông tin là 14 tháng, sau thời gian này thiết lập tự động xóa. Bằng cách truy cập vào website này, rằng là quý khách đã đồng ý với chính sách bảo mật thông tin và các mục đích nêu trên. 

7- Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin:

Khi khách hàng có yêu cầu về sửa đổi thông tin đã cung cấp với chúng tôi như họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email,... khi đặt hàng thì bất cứ lúc nào cũng có thể truy cập website, gửi email, điện thoại để gửi liên hệ cần thay đổi thông tin và chúng tôi sẽ điều chỉnh thông tin. tại địa chỉ: https://www.phathaco.com/p/lien-he.html

8- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng:

Khi truy cập vào website chúng tôi đồng nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi hình thức có thể.

Trong trường hợp thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích thì đơn vị có thể phối hợp với cơ quan chức năng để tìm hiểu, rà soát và giải quyết thông tin bị rò rỉ theo pháp luật. 

Khi nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản, chúng tôi sẽ phản hồi bằng cách liên hệ trực tiếp với người đưa ra khiếu nại này. Chúng tôi hợp tác với các cơ quan quản lý thích hợp, bao gồm cả các cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, để giải quyết bất kỳ khiếu nại nào về việc sử dụng thông tin mà chúng tôi không thể giải quyết trực tiếp với khách hàng. 

Chúng tôi thường xuyên xem xét Chính sách bảo mật này theo hiện hành và đảm bảo rằng chúng tôi xử lý thông tin một cách đúng đắn.